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성공취업에 필요한 역량

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성과관리역량 > 문제해결력
역량정의
발생한(또는 예상되는) 문제의 본질과 원인을 파악하고 이를 해결할 수 있는 능력
상세내용/행동사례

[상세정의]

발생한(또는 예상되는) 문제에 대해 객관적인 자료를 수집하여 핵심원인을 파악하고,

필요한 수단들을 유효·적절히 활용하여 해결하는 능력

 

[행동사례]

*발생가능한 문제를 사전에 예상한다(대처방안을 세운다/제거한다)
*해당문제와 관련된 자료를 수집한다.
*객관적 자료분석을 통해 문제의 원인을 규명한다
*문제원인을 제거하고 해결하기 위한 다수의 대안을 탐색한다
*문제해결대안 중 가장 효과적인 방안에 대한 합리적 의사결정을 한다
*필요시 관련있는 사람들을 적극적으로 관여시킨다.

행동사례란?
해당역량을 가진 사람(High Performer)들로부터 일관되게 나타나는 행동사례/ 지표입니다.
*해당역량을 확인하기 위한 인사담당자/면접관의 평가지표이기도 합니다.
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어려운 문제를 자신이 주도적으로 해결했던 경험
1)문제에 대해 간단....

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