[상세정의]

자신의 의견이나 계획을 상대방에게 효과적으로 전달/이해시킴으로써 동의와 행동을 이끌어내는 능력

[행동사례]

*시청각 수단을 적절히 활용한다

*상황에 맞는 정확한 용어를 구사한다

*간결,정확하게 말한다

*자신의 생각을 충분히 전달한다