기술정보 수집
경쟁사 기술동향, 신재료.신제품 기술정보를 수집하여 해당산업과 제품에 관한 최신 기술을 파악합니다.
수집한 기술정보는 해당 연구과제 수행시 활용할 수 있도록 체계적으로 관리합니다.
제품 개발 (상품화)
신제품 개발은 다음과 같은 프로세스로 진행합니다.
1) 제품 개발계획수립
사업전략상 개발과제 혹은 마케팅부서로부터 의뢰받은 신제품을 개발하기 위해 수집한 기술정보와 (마케팅부서로
부터 수집한) 시장정보, 고객니즈 등을 분석합니다.
이를 바탕으로 새로운 제품의 컨셉을 결정하고 제품에 대한 개발계획을 수립합니다.
2) 제품 설계/개발
제품개발계획에 따라 각종 실험을 실시하고 실험 결과를 반영하여 제품과 제조공정을 설계합니다.
또한 생산에 필요한 구체사항과 세부 공정조건등의 결정을 통해 제품개발을 완료합니다.
3) 제품양산화
개발된 신제품의 양산(대량 생산)을 위해 생산 및 생산기술,품질부서와 협업하여 생산현장에 맞는 공정과 작업방법
으로 보완하고 성능테스트를 실시합니다.
이러한 과정을 거친 후 Pilot 생산을 실시하고 그 결과가 이상 없는 경우, 생산에 필요한 모든 도면 및 기술사양을
생산부서에 이전하고 제품양산에 들어갑니다.
4)사후 지원/관리
제품양산 후 생산이 안정화되고 신제품이 시장에 완전히 정착할 때까지 필요한 기술을 지원합니다.
출시 초기에 제품의 품질을 점검하고, 영업,고객지원 부서로부터 고객불만사항을 확인,분석하는 등 보완필요점을
찾아내어 필요시 제품과 제조공정을 수정합니다.
제품개선 / 설계변경
관련부서로부터 접수된 제품의 개선필요점*을 해결하기 위해 기존제품의 설계사양과 공정기술을 변경하는 업무를
수행합니다. 이를 통해 고객의 욕구에 부응하고 고객에게 계속 사랑받는 제품이 될 수 있도록 합니다.
*[참조] 관련부서로부터 접수된 개선필요점:
영업부서,고객지원센터등에 접수된 관련 고객불만사항, 품질부서로부터 통보받은 품질 부적합 사항 등
기술 연구
미래에 회사가 제품/기술에 대한 경쟁력을 가지기 위해 필요한 핵심기술들을 연구합니다.
보통 중장기에 걸친 프로젝트형태로 진행합니다.
