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면접질문	상사가 부당하거나 불법한 지시를 내린다면?
시작일	2007-09-01	완료일	2007-09-30

"상사(팀장)가 부당한 지시를 내리면 어떻게 하겠습니까?”                                       면접실전에 자주 나오는 난감한 질문입니다.                            '무조건 따르겠다'고 하면 아무 생각없어 보일 것 같고,               '지시에 따를 수 없다'고 하면 소신있어 보이지만, 반골기질이 걱정되고...                                                                                         순간 어찌 답변해야 할지 난감합니다.                                         실전에서 나온 돌발질문.             귀하라면 어떻게 답하시겠습니까?

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전체글 : 20

희망업종	금융업>은행.보험.증권.카드
희망직무	전문.기타직>자산운용.증권

먼저 법에 저촉되는 부분인지에 대해 알아보겠습니다. 만일 그러한 경우가 아니라면 직장상사의 지시 혹은 사적인 부탁은 기꺼이 돕도록 하겠습니다.

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희망업종	제조업>자동차.기계.조선
희망직무	생산.연구직>생산기술

한번 상사는 영원한 상사입니다. 부당한 지시라고 생각된다면 나중에 따로 상사와 자리를 마련하여 제 의견을 솔직히 말해봄으로써문제점을 파악, 개선해 나가겠습니다. 회사에서 판단하여 상사를 뽑고 자리를 내주므로 제가 모르는 상사만의 재능, 특징과 방식이 있을 수 있습니다. 어떠한 일이든지 부정적인 생각보다는 대화로 풀어감으로써 유연한 팀워크를 유지할 수 있다고 생각합니다.

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희망업종	건설업>건설.건축.플랜트
희망직무	생산.연구직>생산기술

부당한 상황에 대해서 구체적으로 살펴보겠습니다. 크게 부당한 지시라면 개인적으로 손해나 아니면 규정에 어긋나는 생각이 드는 경우라고 생각됩니다. 상사와 회사의 목표가 일치하여 이를 위한 하나의 과정에서 개인적인 손해는 일어 날 수 있다고 생각하며 감수 할수 있습니다. 상사와 상의를 하여 더 좋은 방법을 찾아보고 만약에 없다면 손해를 감수하고 실행하겠습니다. 반면에 부당한 지시가 규정에 어긋날 경우에는지시에 대한 결과의 위험성에 대해서 충분히 상의하겠습니다. 그래도 지시하신다면 회사의 목적에 어긋나는 행동은 할 수 없다며 정중히 말씀드리겠습니다.

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희망업종	금융업>은행.보험.증권.카드
희망직무	영업.유통직>영업.영업관리

제가 갓 들어왔기 때문에 무엇이 옳고 그른일인지 판단이 헷갈릴 수도 있습니다. 그러나 부당한 지시가 일반적인 윤리에 어긋나고 회사에 피해를 주게 되고 고객에게 손해가 가는 일이라면 잠시만 타임아웃을 요청하고 다른 상사 분께 여쭤보겠습니다. 그리고 커피 한잔 마시며 정중하게 기분 나쁘지 않도록 거절하겠습니다.

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희망업종	금융업>은행.보험.증권.카드
희망직무	영업.유통직>영업.영업관리

우선 상사가 내린 부당한 지시에 대해서 다시 한번 생각해보겠습니다. 저 보다 훨씬 더 오래 근무하신 상사님이기에 혹시나 제가 잘못 생각한 것일 수도 있기 때문입니다. 이런 생각 후에도 계속 의심이 든다면, 동료나 선배님들께 조언을 구하고 거기에 맞게 행동할 것 입니다.

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희망업종	금융업>은행.보험.증권.카드
희망직무	경영.지원직>구매.자재

일단 그 일이 회사의 규율 및 윤리에 어긋나지 않아야 하며, 다른 사람에게 피해가 가는 일이 아닌 이상 상사의 지시에 따를 것입니다. 그러나이와는 상관없으나 부당한일이라면 상사에게 정중히 그 일을 시키는 까닭을 묻겠습니다. 그 이유가 합당한 것이라면 따르겠습니다.

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희망업종	유통.운송업>운송(육·해운.항공).물류
희망직무	영업.유통직>해외영업.무역

신입의 입장에서는 우선에 부당해 보이더라도 꼭 그렇지 않을 수도 있다고 생각합니다. 그렇기 때문에 일단은 부당하다고 생각되더라도 따르겠습니다. 그런 이 후에 그 지시에 대해서 다시 생각해보고, 또 주위분들의 조언도 듣겠습니다. 그러한 후에도 그 지시가 여전히 부당하다고 판단되고, 또 다시 상사가 비슷한 지시를 내린다면, 제 의견을 상사에게 말해서 더 나은 방법을 찾도록 상의해보겠습니다.

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희망업종	금융업>은행.보험.증권.카드
희망직무	서비스직>텔러.금융창구

만약 상사의 부당한 지시가 업무처리 과정이나 업무성과 평가시 무리가 없는 정도라 생각된다면 지시에 따르겠으나 개인의 이익을 위해 내린 지시라면 정중히 거절하여 상사의 기분이 상하지 않도록 최대한 노력하겠습니다.(참고로 저는 현직에 있으며 승진 시험 준비중입니다)

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희망업종	유통.운송업>유통.무역.도소매
희망직무	영업.유통직>해외영업.무역

상사의 지시이므로 일단 그 명령에 따르겠습니다. 그리고 그 일이 끝난 다음에 상사와 개인적인 만남을 통하여 그 지시의 부당성에 대해 공손히 얘기를 하겠습니다. 물론 상사의 기분이 상할 수도 있지만 장기적으로 봤을 때 현재 부당한 지시는 나중에 회사 전체에 누가 될 수 있기 때문에 이 후의 부당한 지시에 대해서는 완고한 입장을 취하겠습니다.

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희망업종	IT.인터넷업>SI.솔루션개발
희망직무	IT.전산직>프로그래머

부당한 지시의 경중에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 만약 부당한 지시가 가벼운 것이라면 상사의 지시에 따라야 한다고 생각합니다. 하지만 부당한 지시로 인해 회사에 문제가 일어날 수 있다고 판단될 경우에는 따를 수 없는 이유를 명확히 설명한뒤 거절 할 것입니다.

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희망업종	제조업>반도체.디스플레이
희망직무	생산.연구직>생산기술

일단은 그 지시를 따르겠습니다. 제가 그 회사에서 일하는 한 그 분은 제 상사이시고 또한 상사분께서는 그 지시가 부당하지않다고 여기셔서 내린게 아니겠습니까

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희망업종	금융업>은행.보험.증권.카드
희망직무	서비스직>텔러.금융창구

그 지시가 법에 저촉되거나 다른 이에게 피해가 가는 비도덕한 일이라면 다른 선배와 상의를 한뒤 정중하게 거절을 하겠습니다. 하지만 그런 일이 아니라면 우선은 지시를 따르고, 추후에 그런 부당한 지시를 내린 이유를 여쭙겠습니다.

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희망업종	금융업>은행.보험.증권.카드
희망직무	경영.지원직>법무

왜 그러한 일을 해야 하는지에 대하여 여쭤보겠습니다. 그리고 의견의 차이가 있는 경우면 상사의 지시를 따르겠지만 법적으로나 회사에 문제가 있는 경우라면 정중히 거절하겠습니다.

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희망업종	IT.인터넷업>SI.솔루션개발
희망직무	IT.전산직>프로그래머

부당한 지시라는 것이 어떤 것인지 모르겠습니다. 법에 저촉되는 일인지, 회사업무 외의 업무 지시를 내린 것인지, 여러가지 경우가 있을 것 같습니다만.. 법에 저촉된다면 일단하지 못하겠다고 권고를해본 뒤, 그래도 지시를 하면 다른 상사와 상담을 하겠습니다. 회사업무 외의 지시라면 술한번 사달라고 한 뒤 해야죠. 한국사회에서.. -ㅅ-) =3

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희망업종	금융업>은행.보험.증권.카드
희망직무	IT.전산직>시스템.네트웍관리

만약 부당한 지시가 회사 규율과 윤리성에 어긋난다면 저는 거절하는 방법을 찾아보겠습니다. 만약 부당한 지시가 단지 저의 업무와 상관없는 요구이고 윤리성과 회사 규율에 위배되지 않는다면 지시를 말끔히 수행할 것입니다. 그리고 향후 상사님께 제게 그 일을 맏긴 경위를 여쭙고 향후 부당한 업무지시의 재발을 막기위해 '이번일이 상사님의 부탁을 들어드리는 것이 마지막 이었으면 좋겠습니다. 상사님의 부탁이 싫어서가 아니라 회사를 위해 저의 핵심 역량을 개발하여 업무에 효율성을 높이는데 전념하고 싶기 때문입니다. 상사님 도와주실거져?' 라고 재치있게 대답하겠습니다.

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희망업종	IT.인터넷업>SI.솔루션개발
희망직무	IT.전산직>시스템분석.설계

먼저 상사라 함은 저보다는 인생의 선배이고 직장의 선배입니다. 따라서 상사의 의도를 후배인 제가 모두 파악할 수는 없다고 생각하기에 우선은 따르는 것이 좋다고 생각합니다. 하지만 그 지시가 누가보아도부정적인 결과를 초래했다면 그 책임소재는 분명히 해야 할 것입니다.

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희망업종	금융업>은행.보험.증권.카드
희망직무	전문.기타직>금융.대출.보상

본인이 생각하기에 부당하고 이치에 맞지 않는 일이라 판단되어도 조직의 선배이고 인생의 윗분이십니다. 우선은 이행하겠습니다. 분명지시를 행하고 났을 때 얻을 수 있는 이점이 있을것으로 생각이 듭니다. 그리고 일을 다 하고 나서도 부당했다고 생각하는 일이라면 살짝 여쭤보도록 하겠습니다.

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희망업종	제조업>자동차.기계.조선
희망직무	생산.연구직>생산관리

일단을 지시를 이행해야 합니다. 아무리 부당한 지시라도 그것을거스르는 행동을 한다면 나에 대한 상사의 인식이 좋지 않을 것이고, 이는 추후에 업무에 관해서도 부정적인 영향을 미칠것이므로, 부당한 지시라도 따라야 한다고 생각합니다.

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희망업종	제조업>제약.의료기기
희망직무	생산.연구직>생산관리

저는 일단 그 일에 대해서 성실하게 이행하겠습니다.왜 제게 그러한 일을 주었는지 생각해보며,그일을 꼭 완벽하게 마무리하여 그에 대해 만족되게 일을 마친후 왜 그러한일을 저에게 쥐어주셨는지 정중하게 여쭙겠습니다.

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희망업종	제조업>기타제조업
희망직무	경영.지원직>인사

그 부당한 지시로 인해 얼마만큼의 손해가 나타나며, 누구에게 부정적인 영향을 끼칠 수 있는 것인지 파악하겠습니다. 만약 팀 전체에 나아가 기업의 이미지와 신뢰도에 타격을 줄 정도라면 우선 선배팀원과 상의를 한 후 적절한 조치를 취할 수있도록 하겠습니다.

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